なかなか進まぬ搬入作業っ!
どうなるどうなる?(笑)
(↓前回までのお話)
![](https://www.jidarakubanzai.com/wp-content/uploads/2022/06/86AB0BAC-ED4E-4A2B-B8FA-4D4CD3E047DE-160x90.jpeg)
1回目の搬入作業
「こんにちはー。なんか事前に2人やってきて、ひとりは入る、もうひとりは入らないとか言ってるそうですねー。なぜか無関係の私が本日責任を負わされることになりましたよー」
開口1番、このように言ってきたのは、業者A。
しかも最初の方とは別の方です。
おやおや?
どうゆうことだろうか?
「不安で不安で、実物大のダンボール持ってきましたよー」
と言いながら、シミュレーションを始めます。
そして、
「いやー。これ無理だと思いますよー?」
と仰っしゃるΣ(‘ω’ノ)ノ
![](https://www.jidarakubanzai.com/wp-content/uploads/2022/06/E1B8719F-0C74-454F-B9C8-B46D3AA70FFA-1024x768.jpeg)
その方が言うには、脱衣所が狭すぎる、と。
洗面台との距離も近いので、洗面台には確実に当たり傷は絶対につきます、と。
そして、
「奥の壁はえぐれます」
とおっしゃるっ!
Σ(‘ω’ノ)ノ
「いやー、無理じゃなーい?」
と、大きな独り言。
持ってきたダンボールを大げさに動かしながら、もうひとり連れてきた作業員と
「無理だよねー!」
と騒ぎ始め、
「なんなら洗面台のせいで、ドラム式のドア開かないんじゃなーい?!」
(絶対に当たらない)
![](https://www.jidarakubanzai.com/wp-content/uploads/2022/06/1DCDAB84-BB2D-4076-999A-B2B1C261B43F-1024x768.jpeg)
「手前にあるトイレのドアノブも絶対あたるよっ!」
(もちろん絶対当たらない)
「これは無理だよー!!」
と騒いでおります。
つまりは、責任を負いたくない彼は、もう搬入するつもりがないわけです。
「2番目の方は入る、とおっしゃったんですが、なぜその方がこなかったんですか?」
「その業者はリサイクル引取をやってないところなんですよねー。だから我々に依頼が回ってきたんですよねー。でもこれ相当難しいですよ?傷はつくわ、実物入らないわってなったら困りますよねー?」
騒がしい上に、めっちゃしゃべる人や(笑)
リサイクルとは、家電を処分するためにはリサイクル料金を支払う必要があります。
しかし今回は、ビックカメラさんが出す条件(7年前までの家電で問題なく動く)に当てはまったので、リサイクル料金は不要と言われたのです。
でもそれがどうやら、業者Aでないと処理ができないらしいのです。
そしてその業者Aが、「搬入できなーい」と仰っている。
「じゃあありがとうございましたー」
と何度もお帰りいただくよう促したんですが、全然帰らない(笑)
搬入できない理由をだらだらとずーっと述べておる。
まじでこの人、何しにきたんだろか(笑)
お問い合わせ
というわけで、だんなさまが冷静にビックカメラにお問い合わせ。
「今日の搬入の件でお話があるんですが」と。
「では担当者から折り返しお電話させますね」と、言われてから1時間半。
連絡ございません(笑)
![](https://www.jidarakubanzai.com/wp-content/uploads/2022/04/19F763F3-5D2E-4E39-8491-A8097F1F72CB-1024x639.jpeg)
実は我々夫婦。
昔とある問い合わせセンターにいたもので。
苦情めいたものはもちろん、問い合わせの連絡には1時間以内に連絡をするというのが常識でありました。
よって。
ああ。
残念っす。。。
1時間半で、やむなくもう一度こちらからご連絡させていただきました。
「苦情になりそうなものはスピードが命なのにねー」などと、ふたりで笑いながらお電話。
でも結局、担当者が段取り中とかなんとかで、また折り返すとのことで終わりました。
なんだこの時間?(笑)
なぜ1時間以内に連絡する必要があるのか。
それは、待っている間に怒りが募っていくからですよー!!(笑)
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そもそも「入ります」と言われたから搬入をお願いしたのに、全く搬入する気のない方がいらっしゃったのは何ゆえか?
何ゆえ、「入る」と言った業者Bに依頼して、責任持って搬入してくれないのか?
リサイクルどうこうの話は、正直私達には関係ない。
リサイクルできる製品なのは間違いないのだから、リサイクルしてくれたらいい。
仕事を業者で担当分けするなり、なんなりしてくれたらいい。
.
思うことはたくさん。
でも大人なので。
ぐっと堪えて電話したのに。
なんだこの時間?
この時間があるから、怒りが増すんだよー!!!(笑)
モヤモヤっ!(笑)
![](https://www.jidarakubanzai.com/wp-content/uploads/2021/07/2FF16B31-7CE4-4A28-B5D6-1F41A8D25C82-1024x986.jpeg)
それにしても、あれだけ搬入を嫌がっていた業者A。
ということは、今までの我が家の経緯を、ビックカメラさんから聞いていたんだと思うんですよね。
そしてきっと断ったけども、リサイクルのことがあるから行ってくれっ!とお願いされ、嫌々来たのでしょう(;^ω^)
事前に連絡して相談していただければよかったのに。。。
リサイクル料金は4,180円。
業者Bだと4,180円かかるけどどうしますか?
それともワンチャン業者Aにやらせてみますか?
という連絡をいただければ、ドラム式を搬入してもらうことが第一優先だった我々は、業者Bを選んだことでしょう。
連絡がなかったということは、すでにちょっと厄介なやつだと思われたのでしょうね(笑)
だからこそ、言い出すことも出来ず、問い合わせの折り返しの電話もかかってこないのでしょう(笑)
でもそれは、お客様対応としては正直本当に残念です。
.
その後担当者さんとお話をさせてもらいましたが、どうしてこうなったのか説明を求めても「すみません」の一点張り(;^ω^)
何がどうすみませんなのか。。。
(「すみません」で終わらせたい気持ちもわかりますけどね。)
とにかく、今は業者Bの都合を確認しているところ、と。
「確認とれたら連絡しますっ!」と言ってからの連絡は、丸一日後でありました(;^ω^)
むむむっ!(笑)
やはり思うことは色々ありますが。
でも大人なんで。
そんな苦情をいうことも、怒ることもしませんでしたよー!ヾ(*´∀`*)ノ
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がっ!
翌日改めて、4,180円のリサイクル料金を店舗まで払いに来てください、と連絡がございましてΣ(‘ω’ノ)ノ
んーーーーーーーーーーーー?
それはちょっとちがーうっ!!!!!
私達は、4,180円支払うことは仕方のないことだと思っています。
でも、何食わぬ顔で「支払いに来てねー」って言われるのは違うと思うのですよ。
購入当初、キャンセル時に店舗に手続きに来たがらない人が多い、という理由がわかりました。
みんな手続きのために店舗に行くのが嫌なんじゃないんだわ。
キャンセルになった場合の対応に不満があったから、「なんでこっちが行かなきゃいけないんだっ!」と思ったんだわ(;^ω^)
というわけで、ここまで耐えて大人の対応をしてきただんな様も、許せず反論してしまったそうです(;^ω^)
駄々をこねているんじゃないんです。
不満足の表明なのですっ!!!(;^ω^)
(わかってもらえないだろうなー)
業者Bによる搬入作業
こんな不穏なやりとりの中、業者Bさんいらっしゃいました。
やりづらくないかしら(;^ω^)
なーんて、ちょっと心配してたんですけどね(;^ω^)
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ふたりで黙々と作業をされて、あっという間に我が家にあった縦型洗濯機を取り外しましたΣ(‘ω’ノ)ノ
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その後もめーちゃスムーズっ!Σ(‘ω’ノ)ノ
傷どころか、どこにもぶつけておりませんっ!!!
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めっちゃ背中に文字しょっとるっ!!!ヾ(*´∀`*)ノ
そしてまさに背中の文字どおりの作業内容っ!(๑•̀ㅁ•́ฅ✧
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あっという間に完了っ!!!ヾ(*´∀`*)ノ
はーやーいー!!!!
そしてどこにも触れずに設置してくれましたー!!!!
「もう一つの業者さんには、壁がえぐれるって言われたんですけど、やっぱり技術が必要なんですか?」
と質問してみたところ、
「んー。経験ですかねぇ」
と。
かっこいいっ!!!(๑•̀ •́)و✧
ちなみに我が家くらいの狭いところはザラにあるそうで、それほど難しい案件ではないです、とのことでした。
職人やっ!!!
尊敬ですっ!(๑•̀ •́)و✧
個人的な感想
色々ありましたが、諦めなくてよかったっ!!!( ´•̥ω•̥` )
それにしても、我が家は確かに狭いですが、新築のお部屋です。
ドラム式洗濯機がだいぶ浸透してきている中、ドラム式に優しい設計にはしていないのかしら?
我が家で無理なら、他のお部屋も相当難しいと思うのですが。。。(;^ω^)
そして時代のせいもあるようで。
ビックカメラさんもおっしゃっていましたが、ほんとにクレームが多いんですって(;^ω^)
傷ついてもオッケーって言った人に限って、すごく怒りだすとか、賠償責任の所在など、色々大変だそうで(;^ω^)
そういうこともあって、搬入時にクレームが出そうな案件は断る業者さんが増えているそうです。
大変や。。。(;^ω^)
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![](https://www.jidarakubanzai.com/wp-content/uploads/2022/06/12FE9790-38DC-4C3C-AE80-601C16730F16-768x1024.jpeg)
ひとまず、無事に入ってよかったです(´˘` )
我が家の洗濯機の置き場は、横幅が75cm。
割と余裕のある形?で置くことができました。
![](https://www.jidarakubanzai.com/wp-content/uploads/2022/06/A1D9BDC5-E94E-42C1-9E00-B91B39B09A03-1024x768.jpeg)
洗面台との距離感。
見ての通り、絶対にドア当たりません!!!(笑)
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以前騙されかけた業者が置いていった、かさ上げ台(笑)
引き続き使っていきますよー(笑)
↓気になる方はこちら(´˘` )
![](https://www.jidarakubanzai.com/wp-content/uploads/2022/04/B0C444DA-2E9C-43C5-8E26-BAB1EA09410C-160x90.jpeg)
洗濯機取付業者さんに、いいご縁がないのかしら?(笑)
前回も今回も大変でした(笑)
.
搬入業者さんによって、経験、技術力が違うようなので、「ドラム式は無理です」と言われた方も、あきらめず再チャレンジすることをおすすめしますっ!
ドラム式にかえて、お天気に左右されることなく洗濯できることの喜びを知りましたー!ヾ(*´∀`*)ノ
おすすめですよー!ヾ(*´∀`*)ノ
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